DingTalk가 활성화되지 않은 것으로 표시되는 이유는 무엇입니까?

DingTalk가 활성화되지 않은 것으로 표시되는 이유는 무엇입니까? 분석 및 솔루션

최근 많은 사용자들이 DingTalk 계정이 '비활성화' 상태에 있어 정상적으로 사용할 수 없다는 신고를 접수했습니다. 이번 글에서는 지난 10일 동안 네트워크 전체에서 화제가 되었던 이슈와 사용자 토론을 종합하여 가능한 원인을 분석하고 해결책을 제시하며, 관련 통계도 첨부하겠습니다.

1. DingTalk가 활성화되지 않는 일반적인 이유

사용자 피드백 및 기술 분석에 따르면 DingTalk가 비활성화되는 이유는 다음과 같습니다.

2. 지난 10일 동안 전체 네트워크에서 관련 토론에 대한 통계

다음은 소셜 미디어 및 포럼에서 "딩톡이 활성화되지 않았습니다"라는 주제에 대한 토론 데이터입니다.

3. 솔루션에 대한 단계별 가이드

1.개별 사용자를 위한 자체 검사 단계:

• 실명인증 완료 여부 확인 (경로 : 나의-설정-계정 및 보안)
• 계정이 조직 구조에 추가되었는지 확인하려면 기업 관리자에게 문의하세요.
• 캐시를 지우고 DingTalk에 다시 로그인하세요.

2.기업 관리자를 위한 작업 제안:

• DingTalk 관리 백엔드(oa.dingtalk.com)에 로그인합니다.
• 연락처에서 회원 상태 확인
• 일괄 활성화가 필요한 경우 '회원 가져오기' 기능을 이용할 수 있습니다.

4. 기술 수준의 최신 개발

DingTalk는 2023년 11월 1일 공식 발표를 통해 일부 사용자가 시스템 업그레이드로 인해 상태 동기화 지연을 경험했음을 인정했습니다. 주요 영향 범위:

5. 사용자 실제 사례 참조

사례 1: 상하이에 있는 외국 회사의 HR은 20명의 신규 직원이 모두 활성화되지 않았다고 보고했습니다. 결국 회사가 충분한 수의 Professional 버전 계정 시트를 구매하지 않은 것으로 밝혀졌습니다.

사례 2: 항저우 대학생들이 학생인증을 완료하지 않아 온라인 강의실 기능을 이용할 수 없었습니다. 인증 완료 후 2시간 이내에 자동으로 활성화되었습니다.

6. 예방 조치에 대한 제안

• 딩톡 버전 업데이트를 정기적으로 확인하세요. (최신 버전 유지 권장)
• 기업 사용자는 전용 고객 서비스 채널을 개설하는 것이 좋습니다.
• 중요한 작업 전에 채팅 기록을 백업하세요.

추가 도움이 필요하면 DingTalk에 내장된 고객 서비스(워크벤치 스마트 핫라인)에 문의하거나 공식 서비스 핫라인 400-168-9191로 전화하세요. 통계에 따르면 평일 오전 10시부터 11시 사이에 고객센터 응답이 가장 빠르며, 평균 대기시간은 2.3분에 불과하다.