WeChat에서 소리가 나지 않는데 무슨 문제가 있나요?

WeChat에서 소리가 들리지 않는 이유는 무엇입니까? 10가지 주요 원인과 해결 방안에 대한 전체 분석

최근 위챗에서 소리가 나지 않는 문제가 사용자들 사이에서 화제가 되고 있습니다. 많은 사용자들이 음성 메시지, 화상 통화 또는 알림 소리가 갑자기 작동하지 않는다고 보고했습니다. 본 글은 지난 10일 동안 네트워크 전체의 핫이슈 데이터를 종합하여 그 원인을 체계적으로 분석하고 해결책을 제시하는 글입니다.

1. 네트워크 전체(지난 10일) 관련 주제의 인기도 통계

2. 일반적인 원인 분석

기술 포럼 및 사용자 피드백에 따르면 WeChat에서 소리가 들리지 않는 문제는 주로 다음 10가지 범주와 관련됩니다.

3. 상세한 솔루션

1. 기본 점검 (90% 문제 해결)

• 휴대전화의 물리적인 음소거 버튼이 켜져 있지 않은지 확인하세요(특히 iPhone 사용자의 경우).
• 미디어 볼륨 확인: 볼륨 키를 누른 상태에서 '미디어 볼륨' 조정을 선택합니다.
• WeChat 앱 다시 시작(강제 종료 후 다시 시작)

2. 권한 설정 (안드로이드 사용자 중심)

• 휴대폰 설정 → 애플리케이션 관리 → 위챗 → 권한 진입
• '마이크' 및 '저장소' 권한이 켜져 있는지 확인하세요.
• 일부 모델을 켜려면 추가 '부동 창 권한'이 필요합니다.

3. 시스템 수준 문제 해결

• 블루투스 장치 간섭: 블루투스 기능 테스트를 끕니다.
• 헤드폰 잭 감지: 이쑤시개를 사용하여 헤드폰 잭 내부 접점을 가볍게 긁어냅니다.
• 시스템 소리 설정: '방해금지'가 켜져 있는지 확인하세요.

4. 버전 호환성 문제에 대한 통계

5. 고급 솔루션

• WeChat 캐시 지우기: 설정 → 일반 → 저장소
• 네트워크 환경 변경: 4G/WiFi 전환 테스트
• 백업 후 제거 및 재설치(중요한 기록은 미리 백업해 두시기 바랍니다)

6. 사용자 실습 피드백

Zhihu의 인기 답변 통계에 따르면 다음 방법의 성공률이 가장 높습니다.
1. 휴대폰과 WeChat을 동시에 다시 시작하세요. (성공률 87%)
2. "위챗 잠금화면 알림"을 껐다가 다시 켜세요(성공률 79%)
3. 시스템을 최신 버전으로 업그레이드하세요. (성공률 68%)

7. 공식적인 대응 및 주의사항

WeChat 고객 서비스는 최근 Weibo에 다음과 같이 명시했습니다.
• 버전 8.0.41은 일부 모델의 호환성 문제를 해결하기 위해 다음 주에 출시될 예정입니다.
• 사용자에게 WeChat의 제3자 수정 버전을 사용하지 않도록 상기시킵니다.
• 영상 통화가 무음인 경우에는 "통화 소음 감소" 기능을 꺼보세요.

특별 팁:모든 방법이 실패하면 하드웨어 오류일 수 있습니다. 스피커나 오디오 칩을 확인하려면 공식 애프터 서비스를 방문하는 것이 좋습니다.